Direct Mail Campagne opzetten

Een goede direct mail campagne opzetten is niet makkelijk. Direct mail kan, als je het verkeerd doet, een flinke kostenpost zijn. Maar een goede direct mail campagne kan je een hoop geld opleveren en een vloedgolf aan orders. De vraag is, hoe zet je een goede direct mail campagne op.

Een goede direct mail campagne opzetten begint met de vraag wie je graag wilt bereiken. Welke klanten gaan er waarschijnlijk reageren op jouw direct mail? Welke klanten wil je graag bereiken met je direct mailing? Wie kan er profiteren van het product of de dienst die je aanbiedt in je direct mail campagne. Denk goed na over de soort klant die jouw direct mail nuttig vindt en die jouw product of dienst zou kunnen kopen.

De meeste bedrijven gaan daar trouwens al de mist in. Als je jouw direct mail campagne zodanig opzet dat je een bijzonder brede groep aanspreekt, vergeet het maar. Als je al resultaten krijgt gaan ze teleurstellend worden en voor je het weet ben je blut. Direct mail is geen spelletje om zorgeloos te spelen. Je moet opletten als je jouw direct mail campagne opzet.

Vervolgens komt de vraag hoe jouw direct mail eruitziet. Heb je een korte of een lange verkoopbrief? Wat is het aanbod dat er in je direct mailing staat? Wil je het schrijven van een direct mail zelf doen, of wil je het uitbesteden? Als je meer wilt weten over uitbesteden, ik heb er een artikel over geschreven: direct mail service.

Als je besluit om zelf je direct mail te schrijven, kan het handig zijn om een direct mail voorbeeld bij de hand te hebben. Een direct mail campagne buigt natuurlijk op een goede verkoopbrief om de resultaten te behalen.

Een andere factor die belangrijk is, is de vraag wanneer moet je direct mail aankomen? Kan dit het beste op een vrijdag, een maandag of een woensdag? Het antwoord op deze direct mail vraag is simpel: testen. Dat is de enige manier waarop je echt een fatsoenlijk antwoord kunt geven als je het over direct mail hebt. Testen is de sleutel tot een succesvolle direct mail campagne opzetten.

Een direct mail campagne opzetten is dus niet makkelijk, maar wel de moeite waard als het je lukt. Direct mail kan winstgevend zijn, als je er maar goed over nadenkt.

Direct Mail Service, wanneer wel en wanneer niet?

Als je aan de slag gaat met direct mail zie je al snel aanbiedingen voor direct mail service. Mensen die jouw mailing met alle plezier vouwen, insteken, opsturen met direct mail tarief en zelfs de respons afhandelen als je dat wilt.

Voor we beginnen met de voors- en tegens van een direct mail service, eerst nog dit. Als je een direct mail de deur uit doet, of je dit nou zelf doet of uit handen geeft aan een direct mail service, zet jezelf op de adressenlijst. Zo weet je of alles volgens jouw instructie is gedaan én belangrijker nog: hoe een ontvanger jouw direct mail daadwerkelijk in de bus vindt. Als jouw design envelop totaal verfrommeld door de postmachine heenkomt is het beter als je dit ontdekt voor je de order van 25.000 stuks doet...

Een direct mail service kan je een hoop tijd en moeite besparen. Natuurlijk heeft alles zijn prijs, ook bij een direct mail service. Verkoopbrieven vouwen lijkt al snel niet het best mogelijke gebruik van je tijd, maar er zijn legitieme redenen bij direct mailings om er toch over na te denken.

Om te beginnen is het belangrijk om, vooral in het begin, controle te houden over het hele direct mail proces. Het klinkt misschien stom, maar het kan ontzettend schelen hoe je de direct mail in de envelop doet. Als de ontvanger van jouw direct mailing hem openmaakt, wat is dan het eerste dat hij ziet? Je afsluiting, of het midden van een brief, of een plaatje, of de kop van je direct mail? Wat voor soort enveloppen gebruik je voor je mailing? Stuur je direct mail in de meest gebruikte C5 envelop, of kies je voor een kleiner formaat zoals de C6? Vergelijk hoe de 2 vormen uitzien. Als je het artikel over direct mail schrijven hebt gelezen dan wil je misschien op de A-stapel terechtkomen en je verkoopbrief een persoonlijke look geven. Een C6 envelop is dan een betere keus dan een C5 envelop. Bovendien scheelt de C6 envelop ook in gewicht, wat voor jouw direct mailing het verschil kan opleveren tussen 1 of 2 postzegels.

Waarmee we op het volgende belangrijke direct mail punt komen: de postzegels. Ja, ik heb het over echte postzegels op jouw direct mail. Dus als het even kan geen "PORT BETAALD" stempel. Waarom niet? Omdat iedereen dan gelijk ziet dat het een direct mailing is en geen persoonlijke brief. Ik weet dat het soms honderden of duizenden euro's kan schelen op een grote direct mailing, maar test op zijn minst de PORT BETAALD aanduiding tegen de gewone postzegel. Je krijgt soms verbazingwekkende resultaten.

Over de adressering van je direct mail hebben we het al eerder gehad. Als je een direct mail service gebruikt, zoek dan uit of je een soort handschrift font ergens vandaan kunt halen om op je enveloppen te laten drukken. Hoe dichter je direct mail bij een 'echte' brief komt, hoe beter. Denk eraan, de eerste horde die je moet overwinnen is dat je verkoopbrief wordt geopend.

Direct mail draait geheel om respons en testen. Testen kan het beste gebeuren in een gecontroleerde omgeving. En de meest gecontroleerde omgeving voor jouw direct mail is op jouw bureau. Als je 10.000 poststukken moet versturen, dan ben je bijna zeker aangewezen op een direct mail service, maar als je 500 brieven de deur uit moet doen, denk dan nog eens na over het gebruiken van een direct mail service.

Misschien kun je het ook zelf doen en dit gebruiken als waardevol testmateriaal voor je volgende direct mail experiment. Als je dan getest hebt kun je ook veel beter beoordelen wat het effect is van een direct mail service op jouw responscijfers. Omdat je op de lijst staat van geadresseerden kun je ook controleren of alles volgens jouw instructies wordt afgehandeld door de direct mail service. Eis hierbij stiptheid en correctheid, want het zijn vaak de kleine dingen die het doen!

Denk eraan dat een direct mail een goede investering is, maar dat het geen goed idee is om er een zakelijke lening voor af te sluiten of in het rood te gaan staan. Als je te weinig budget hebt om dit te doen (en er is maar heel weinig nodig), begin dan eerst met andere middelen.

De Direct Mail Brief Als Marketingwapen

De Direct Mail Brief is een bijna verplicht marketingmiddel in de gereedschapskist van praktisch elke zelfstandig ondernemer. Het maakt bij een direct mail brief niet uit of je niet kunt schrijven, of dat je nog nooit een direct mailing hebt gedaan, want er zijn een aantal simpele regels die je gewoon moet volgen om een goede direct mail brief te kunnen schrijven. Ik probeer aan de hand van o.a. een voip brief die ik laatst kreeg te tonen wat ik bedoel met een direct mail brief.

Het voordeel van een goede direct mail brief is dat deze klanten kan opleveren en overtuigen, zonder dat jij er zelf bij hoeft te zijn! De postbode levert bij alle adressen jouw direct mail brieven af en ze functioneren als kleine verkopers die hun werk doen. Gaat elke ontvanger kopen naar aanleiding van jouw direct mail brief? Natuurlijk niet. Er zijn ontzettend veel redenen te bedenken voor gebrek aan respons op je direct mailing. Sommige brieven komen niet aan. Sommige direct mail brieven worden door een hond opgegeten. Sommige mailings worden ongeopend weggegooid (met een goed ontworpen direct mail brief zal je dat niet gebeuren). Andere direct mails worden meteen weggegooid nadat de ontvanger ziet dat ze een direct mail brief in hun handen hebben (dit kun je voorkomen door een goede kop boven je direct mail brief te gebruiken).

De eerste taak van een goede direct mail brief is hem geopend krijgen. Hoe doe je dat? Er zijn verschillende benaderingen die in de direct marketing wordt gebruikt. Laatst kreeg ik bijvoorbeeld een brief binnen van een voip aanbieder. (voice over ip, ofwel bellen via internet). Op de buitenkant van de envelop stond al groot dat het om een voip aanbod ging speciaal voor grote bedrijven. Ik ben MKB ondernemer, dus ik gooide de envelop weg...

Een benadering die je dus vaak gebruikt ziet worden bij direct mail is dat de buitenkant van de envelop wordt bedrukt met marketingboodschappen. Zo ziet de ontvanger direct dat het een direct mail brief is, maar hopelijk spoort de buitenkant van de envelop hem/haar aan om hem te openen en te lezen.

Een andere benadering is geïntroduceerd door Gary Halbert, een van 's werelds grootste direct mail experts. Halbert schreef over de manier waarop direct mail brieven normaal worden behandeld. Hij zei dat er A-post was en B-post. A-post waren rekeningen, magazines waar men lid van is en persoonlijke brieven. B post was reclame, foldertjes en direct mail brieven. Om je direct mail brief geopend te krijgen was het dus van belang om bij de stapel A post terecht te komen.

De beste manier om ervoor te zorgen dat jouw direct mail brief bij de A-post terecht komt, is het laten lijken op een persoonlijke brief. Dat betekent een handgeschreven adres op de buitenkant van de envelop voor je direct mail brief. Geen kreten op je envelop, gewoon het adres in blauwe inkt. Dan, op de envelop een échte postzegel. Geen PORT BETAALD stempel, gewoon een postzegel. Als tante Marie je een brief stuurt gebruikt ze een postzegel. Als mensen reclamepost of direct mail sturen, gebruiken ze PORT BETAALD. Het moge dus duidelijk zijn dat een postzegel erg belangrijk is. Probeer met je direct mail brief onder de 20 gram te blijven (in Nederland), dan hoef je er geen 2 postzegels op te plakken. Als je een C6 envelop gebruikt voor je direct mailing dan kun je er meestal nog veilig 3 dubbelzijdig bedrukte blaadjes in krijgen om onder de 20 gram te blijven. Als je veel meer dan dat nodig hebt om je verhaal te vertellen, plak dan 2 postzegels maar test dan 2 direct mail brieven tegen elkaar in een A/B split.

Als er een blanco envelop binnenkomt, met een handgeschreven adressering (dus geen stempel of label of sticker!), wie vermoedt er dan dat het een direct mail brief is? Niemand. Daarom werkt dit zo goed. De lezer krijgt de brief binnen, vermoedt niet dat het een direct mail brief is en opent hem daarom. Op dat moment heb je maar een paar seconden, op z'n hoogst, om zijn aandacht te grijpen. De lezer realiseert zich dat hij een direct mail brief in zijn handen heeft en dat het geen persoonlijke brief is. Daarom wil je hem je verhaal in krijgen zodat hij jouw direct mailing niet alsnog weggooit.

Dan ben je dus over de eerste horde heen gekomen. Je direct mail brief is aangekomen en geopend door de lezer. De volgende stap is jouw direct mail brief zodanig opstellen dat de lezer wil blijven lezen en reageert op je aanbod. Voor meer info over het schrijfproces, kijk hier: direct mail schrijven.

Direct mail brief schrijven

Een direct mail brief schrijven is een uitdaging voor elke ondernemer. Gary Halbert, bekend marketingconsultant heeft eens gezegd dat een goede direct mail al je geldproblemen kan oplossen. Een direct mail brief schrijven is dan ook een vaaridgheid om te koesteren.

Toch is het niet makkelijk om een goede direct mail brief te schrijven. Niet alleen moet je een hoop flauwekul vermijden die ze je in de loop der jaren over brieven hebben verteld, je moet er ook nog eens voor zorgen dat jouw direct mailing de aandacht van de klant vasthoudt en jouw product of dienst verkoopt! Een direct mail brief is als het ware een verkoper op papier, die jouw product probeert aan te prijzen in briefvorm. Vanuit dat perspectief schrijven we dan ook een direct mail brief (ook wel verkoopbrief genoemd).

Het succes van een direct mailing hangt van een aantal zaken af. In eerdere artikelen hebben we het al gehad over de adressenlijst voor je direct mail en over het aanbod in je direct mailing. Of je nou een direct mail brief gaat schrijven die per e-mailing wordt verstuurd of per 'echte' post, de regels zijn hetzelfde. Laten we dus in het schrijfproces duiken van een goede verkoopbrief.

Allereerst moet je beseffen wat de lezer doet als hij jouw brief krijgt. Veel schrijvers van een direct mail gaan er klakkeloos vanuit dat een lezer eens goed voor hun geschreven direct mail gaat zitten om het tot het laatste woord op te slurpen. Dat mag nooit je instelling zjin als je een direct mail brief gaat schrijven. Juist het tegenovergestelde! Je moet er altijd van uitgaan dat je een gehaaste lezer treft, die eigenlijk niet opgehouden wilt worden door jouw verkoopbrief. Een direct mail brief schrijven draait in het beginsel dan ook om het grijpen van de aandacht van je klant. Hoe trek je jouw klant als het ware naar jouw geschreven direct mail brief toe en overtuig je hem ervan dat hij het moet lezen?

Een direct mail brief schrijven begint dan ook met een goede kop. Elke direct mail heeft een kop. Laat ik het nog eens herhalen: Elke direct mail heeft een kop. Je wil jouw potentiële klant vanaf het eerste moment grijpen en niet meer loslaten tot je zijn verlangens hebt aangewakkerd om jouw product te hebben. De enige manier om dat te doen is hem je verkoopbrief in te trekken. Schrijf je direct mail brief dan ook met de gedachte dat je elke keer maar een korte concentratiespanne hebt van je klant. Hij maakt de verkoopbrief open en de kop van je direct mail moet hem al grijpen. Vervolgens leest hij de eerste alinea, en jij hebt bij het schrijven van je direct mail brief er al rekening mee gehouden dat je jouw lezer moet boeien en verder trekken in die alinea.

John Carlton, bekend copywriter, heeft het vaak over de geöliede glijbaan van de lezer. Een direct mail brief schrijven gaat erom dat je jouw lezer blijft vasthouden, zonder onderbreking, tot hij het orderformulier invult en opstuurt aan het einde van de rit.

Iets anders dat je moet doen bij een direct mail brief schrijven is sluiten. Net als bij een echt verkoopgesprek moet je aan het einde van jouw verkoopbrief de deal sluiten. Hoe doe je dat? Hier zijn 2 formules die je kunt gebruiken als je een direct mail brief wilt schrijven:

1. Gebruik schaarste bij je direct mailing.
2. Gebruik een bonus bij je direct mailing.

De eerste draait om het gebruiken van de wet van vraag en aanbod. Als je een direct mail brief gaat schrijven moet je de wet van vraag en aanbod in je voordeel gebruiken. Het aanbod in je direct mailing moet ofwel beperkt zijn, ofwel beperkt gelden. Er is dus een deadline in je verkoopbrief, of er is een beperkte hoeveelheid voorraad/tijd die je kunt vergeven aan de mensen die NU reageren op jouw direct mailing.

Een andere techniek die je kunt gebruiken als je een direct mail brief schrijft is het geven van bonussen als mensen snel reageren. De mensen die op tijd reageren op jouw aanbod in je direct mailing wil je belonen voor hun snelheid door ze iets extra's te geven. Bij voorkeur is het iets extra's dat jou niet veel extra kosten gaat opleveren, dus hou rekening met bonussen in je aanbod als je een direct mail brief gaat schrijven.

Dit zijn een paar tips over verkoopbrieven die je kunt gebruiken. Onthou altijd, de grootste zonde die je kunt begaan als je een direct mail brief gaat schrijven is het vervelen van je lezer. Schrijf je direct mail brief met die gedachte in je achterhoofd en je plukt al gauw de vruchten van een goed geschreven verkoopbrief!

Using Direct Mail in your Marketing

Direct Mail can be the perfect supplement to your marketing plans. Direct mail marketing is oftentimes put down these days by marketing people, saying that the direct mail response is 'only' 1% on average.

Not only is that incorrect - the average direct mail response is dependent on the list, the offer, the time of year, the price and numerous other factors - it is not a good judgement of the merits of direct mail.

Direct mail marketing, if done right, will bring you customers you otherwise would never have had. The only problem is, most entrepeneurs have no idea how to execute direct mail marketing properly! Here are a few pointers to get your direct mail engines revving.

1. Write your direct mailing as if you are talking to an old friend.

Many direct mail pieces fail, because companies or individuels try and use a stuffy or authorative tone. They babble on about how great they are and how big their company is, while direct mail marketing is not about that. Direct mail marketing should be designed to get a measurable outcome in the best way possible. To do that, you don't talk down to your customer, you chat with them. On paper. So imagine you are sitting with someone, having a beer, telling him about yout new product or service. The new summer barbecues might not be the most amazing thing you can talk about with your friends over a cold one, but your enthusiasm has to shine through in your direct mail marketing.

2. Don't limit yourself writing your direct mail

It's true that only a percentage of the people respond to your direct mail marketing. That is completely logical and normal. That percentage of the people was abviously interested in what you've had to say. So don't make the mistake in your direct mail marketing of toning your letter down to 1 page, just because you think it should only be 1 page. If you need 8 pages to tell your story to your customer, take 8 pages! Direct mail marketing succes is dependent upon your ability to tell in interesting, involving story. You don't do that in 4 sentences. You do it by taking the space you need to make your direct mail marketing into a succes!